TRAİMARKET CAYMA HAKKI VE İADE POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 06/08/2025

1. Cayma Hakkı

• Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gereklidir.

• Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

• Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı; sipariş numarası, ürün bilgisi ve iade talebini içeren bildirimi Satıcı’ya iletmelidir.

• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler, orijinal ambalajı, faturası, tüm aksesuarları ve hediyeleri ile eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış; hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kulaklık, kozmetik vb.),

• Elektronik ürünlerde, kurulum yapılmış, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler,

• Tesliminden sonra kopyalanabilen veya çoğaltılabilen yazılım, ses, görüntü kayıtları.

4. İade Süreci

• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra iade talebi en geç 14 gün içinde değerlendirilir ve bedel iadesi yapılır.

• İade bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilir.

• İade edilen ürünlerin bedeli, kargo teslim tutanağı ile birlikte değerlendirilir.

5. İletişim Bilgileri

• Unvan: TraiMarket

• Adres: İKİTELLİ OSB MAH. 6. CAD. BEYAZ TOWER NO: 1 İÇ KAPI NO: 118 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL

• Telefon: 0850 111 11 11

• E-Posta:

• MERSİS No: 0859151457700001

📄 ONAY:
Bu sayfada yer alan Cayma Hakkı ve İade Politikasını siparişinizi tamamlamadan önce okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.